Politica di ritorno

Ritorni

NOTA: I ritorni ne sont pas gratuits. Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, salvo in caso di prodotto difettoso o di errore della nostra parte.

Puis-je retourner ma commande?

Oui, cela est possible.
Se non sei soddisfatto degli articoli ricevuti, puoi restituirli in un délai de 30 giorni dopo la reception, sous réserve que les conditions suivantes soient replies.

Condizioni di reso:

  1. L'article doit être non porté, non lavé et en parfait état.

  2. Le produit doit contenir toutes les pièces d'origine et être retourné dans son emballage d'origine.

  3. L'emballage doit être intatto (pas de plis, de déchirures ou de dommages).

  4. Per i prodotti igienici (es. sottovesti, magliette da bagno), scellé hygiénique doit être intact.

  5. L'article peut être provato, mas pas porté ni utilisé.

  6. Le retour sera traité sous 7 giorni lavorativi dopo il ricevimento. Riceverai una conferma se il reso è accettato.

  7. I costi di restituzione sono sempre a carico del cliente, salvo se:

    • Le mauvais produit a été livré

    • Il prodotto è manifestamente difettoso alla ricezione

Nushes se réserve le droit de rifiutar les retours si les items ont été portés, endomagés ou lavés sans faute de notre part.

Commenta il ritorno di un articolo?

Veuillez suivre les tappes ci-dessous:

  1. Envoyez un e-mail à : info@nushes.com
    Veuillez includi nel tuo messaggio:

    • Numero di comando

    • Prénom + nom de famille

    • Raison du retour

    • Foto se il prodotto è danneggiato

    • Adresse postale du client

  2. Attendez notre réponse
    Nous vous communiquerons ensuite l'adresse de retour corretto.

  3. Expédiez le colis
    Utilisez une metodo di spedizione tracciabile.
    Attenzione: non inviare mai le colis à l'adresse de l'expéditeur figurant sur le colis, sauf indicazione contraire de notre part.

Tous les retours doivent être envoyés à notre entrepôt central en Asie. Les frais sont à la charge du client.

Diritto di retrazione (annulazione)

Conformément au droit de rétractation, vous disponiz de 14 giorni dopo la ricezione per annullare il comando.
Cependant, en raison de notre sistema di trattamento automatizzato, les commandes sont traitées immédiatement après paiement.
Par conséquent, une l'annullamento prima della spedizione non è possibile. Vous devrez attendre de recevoir le colis et nous le retourner selon les étapes ci-dessus.

Rimborsi

Una volta il tuo ritorno è stato ricevuto e controllato:

  • Effettueremo il rimborso tramite le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

  • Il rimborso sarà effettuato in un ritardo 14 giorni massimo.

  • Le i frais de livraison initiaux non sono rimborsati, sauf en cas d'erreur de notre part.

Eccezioni – Articoli non rimborsabili:

  • Articles portés ou lavés

  • Prodotti senza etichette d'origine o senza imballaggio

  • Maillots de bain ou sotto-vêtements

  • Articoli in vendita finali o promozioni eccezionali

  • I prodotti presentano segni evidenti di utilizzo

Contatto

E-mail: info@nushes.com
L'indirizzo del reso sarà fornito une fois votre demande validée.
Non inviare il reso all'indirizzo dell'expéditeur du colis.